Как найти баланс между регламентацией и автоматизацией

Георгий Ржавин

Руководитель Центра компетенций по бизнес-процессам Административного департамента КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

Действительный член Ассоциации BPM-профессионалов

Доклад Георгия Ржавина на первой отраслевой кейс-конференции «Бизнес-процессы банка: оптимизация и инновации», прошедшей 16 февраля 2018.

Ключевые тезисы выступления:

Как добиться максимальной гибкости бизнес-процессов компании? Как сочетать преимущества регламентации и автоматизации в управлении процессами? Как с минимальными затратами обеспечить параллельное существование модели процесса и его автоматизированной версии? Тезисы доклада демонстрируются на примере пошагового практикума «Открытие счета: с 10 часов до 2» (реинжиниринг процедуры открытия счета).

«Локо-Банк» — универсальный российский коммерческий банк с участием иностранного капитала. Работает на финансовом рынке с 1994 года. В состав акционеров банка входит шведский инвестиционный фонд East Capital. Входит в TOP-50 самых надежных банков РФ (Forbes). Сеть филиалов включает более 50 дополнительных подразделения в 21 регионе России. Банк является членом Объединенной расчетной системы.

Май 2018 г.

Как найти баланс между регламентацией и автоматизацией

Видеопрезентация проекта:

Рекомендуемые материалы по тематике

Как сделать незаменимой систему управления бизнес-процессами в банке

«Динамизация» банка или как сделать процесс оформления командировки незаметным

BPM как способ узнать глубину кроличьей норы