На примере «АК БАРС» БАНК рассматриваются вопросы повышения качества управления банком на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях на основе процессного подхода.
Основные результаты проекта:
- стратегические цели Банка декомпозированы до процессов;
- выстроена система управления внутренними документами Банка;
- разработаны и применяются методики определения стоимости процессов;
- разработан и применяется классификатор процессов с закреплением владельцев процессов;
- утверждена концепция управления бизнес-процессами, закрепляющая общие подходы к процессному управлению, а также права и обязанности владельцев сквозных процессов и этапов;
- разработана модульная программа обучения сотрудников процессному управлению и проводится регулярное обучение.
П
Октябрь 2019 г.
Поделиться: