О мероприятии
Конференция посвящена проектированию бизнес-систем от концептуального уровня (описание целей бизнес-системы, основные функции бизнес-системы) до детализированных моделей (процессы, оргструктура, материальные и информационные объекты, требования к персоналу, информационные системы и их функции).
Материалы конференции
Презентация 29 ноября 2012 г.
Конференция 30 ноября 2012 г.
Событие в Facebook
Отчет о конференции
29-30 ноября в Москве состоялись два значимых мероприятия по теме процессного управления, организованные Группой компаний «Современные технологии управления» совместно с Высшей школой международного бизнеса РАНХиГС: презентация «BUSINESS STUDIO 4.0: новое пространство бизнес-моделирования» и конференция «ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ сегодня и завтра».
140 человек 29 ноября приняли участие в презентации новой версии наиболее популярного в России инструмента для формирования эффективной системы управления компанией — программного комплекса BUSINESS STUDIO 4.0. Гостями мероприятия стали пользователи системы Business Studio, представители академического сообщества, партнеры ГК «СТУ». Кроме тех, кто посетил мероприятие лично, к онлайн-трансляции презентации «BUSINESS STUDIO 4.0: новое пространство бизнес-моделирования» подключились более 100 участников.
С приветственным словом на открытии презентации выступила исполнительный директор ВШМБ Марина Сухорослова:
«ВШМБ — первая бизнес-школа в России, более 25 лет мы поддерживаем международные стандарты бизнес-образования и активно применяем в учебном процессе инновационные программные продукты. Мы уже пять лет работаем с компанией „Современные технологии управления“, используя BUSINESS STUDIO в рамках одного из специализированных курсов программы МВА. Благодаря такому взаимовыгодному сотрудничеству наши слушатели имеют возможность выполнять свои проекты с применением самых современных средств моделирования бизнес-процессов.
Поэтому нам очень приятно, что презентация BUSINESS STUDIO 4.0. проходит в стенах Академии. Надеемся, что новые возможности программного продукта будут способствовать повышению эффективности вашего бизнеса.»
Специалисты ГК «Современные технологии управления» рассказали об основных улучшениях новой версии продукта.
В частности, генеральный директор ГК «СТУ» Дмитрий Пинаев так охарактеризовал проделанную компанией работу:
«В новой версии мы сделали основной упор на повышении удобства работы в Business Studio как для бизнес-аналитиков, так и для широкого круга сотрудников организации, которым адресована регламентирующая документация.»
Руководитель отдела разработки Александр Игнатенко наглядно показал, насколько удобнее для пользователей стал новый интерфейс Business Studio. Были учтены наиболее актуальные потребности: предоставлен максимально дружелюбный и интуитивно понятный интерфейс и расширены возможности интерактивного взаимодействия с системой. Так, появилась не только удобная система онлайн-справки, которая позволяет найти необходимую информацию по работе с системой в считанные секунды, но и сами сообщения-подсказки системы стали интерактивны, что помогает гораздо быстрее их обрабатывать без обращения в службу технической поддержки.
Дмитрий подробно остановился на инновационном механизме распространения знаний среди сотрудников, предоставляемых функционалом BUSINESS STUDIO PORTAL. Это максимально удобная среда потребления регламентов и отчетов, позволяющая сформировать единую базу знаний компании. При этом одной из наиболее важных особенностей решения является возможность организовать доступ к документации с использованием механизмов разграничения прав. Таким образом, используя BUSINESS STUDIO PORTAL, каждый сотрудник получит исчерпывающую информацию, причем строго в соответствии с корпоративной информационной политикой.
В новой версии Business Studio появилась возможность использовать набирающую популярность нотацию моделирования бизнес-процессов BPMN. Об этом подробно рассказала ведущий консультант ГК «СТУ» Ирина Баринова. Наиболее сильной стороной BPMN является возможность легко автоматизировать спроектированные с ее помощью процессы, поэтому ожидается, что наиболее востребована эта нотация будет для детальной разработки процессов операционного уровня.
В новой версии существенно переработан один из важнейших модулей для концептуального проектирования системы управления — модуль системы целей и показателей. Бизнес-аналитик ГК «СТУ» Максим Мирошниченко показал, на какой методологической основе он построен, и как реально работает. В новой версии BUSINESS STUDIO достижение цели можно оценить на основе ее показателей, причем с учетом веса показателей, а также появилась возможность наглядно отображать оценки целей на стратегических картах. Было продемонстрировано использование разных типов показателей достижения целей: «чем больше — тем лучше», «чем меньше — тем лучше», «удержание в границах», с оценкой выполнения показателей в процентах.
Мастер отчетов BUSINESS STUDIO, позволяющий создать практически любой документ на основе хранящихся в системе данных, является важным конкурентным преимуществом продукта, т.к. позволяет пользователям без специальной ИТ-подготовки разрабатывать собственные документы. Владимир Белкин, специалист отдела разработки ГК «СТУ», показал, насколько проще и удобнее стало работать с Мастером отчетов в BUSINESS STUDIO 4.0. — в рамках стратегии, ориентированной на максимально удобный для пользователей интерфейс, настройка внешнего вида и содержания создаваемых документов практически полностью проводится в редакторе MS Word.
В заключение презентации Дмитрий Пинаев сообщил, что ГК «СТУ» продолжает политику максимально демократичного перехода пользователей на новую версию продукта: при наличии активной технической поддержки переход осуществляется бесплатно. Приятной новостью для тех, кто только собирается приобрести BUSINESS STUDIO, стало заявление о том, что цена на продукт останется прежней. Продажи новой версии продукта стартуют в конце января 2013 года.
30 ноября 2012 г. цикл мероприятий продолжился конференцией «ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ сегодня и завтра». Более 160 руководителей и специалистов по управлению собрались, чтобы обсудить актуальные вопросы процессного подхода с ведущими российскими экспертами и консультантами в области процессного управления и смежных направлений управленческого и бизнес-консалтинга.
Виталий Елиферов в своем докладе «Бизнес-процессы — кубики для архитектуры бизнеса» продемонстрировал всесторонний системный подход к процессному управлению исходя из всевозможных прикладных уровней и целей управления. Николай Соустин показал, насколько велика роль процессного управления как технологии, повышающей качество сервисов и услуг, в формировании брендов и их развитии. Владимир Репин, автор доклада «Центр компетенции по внедрению процессного подхода: создание и оценка эффективности работы», рассмотрел практические аспекты внедрения процессного управления в части его организационного обеспечения и формирования команды. Доклад Станислава Тульчинского «Процессный подход: почему он иногда не работает так, как мы обещаем» вызвал активную дискуссию, поскольку был посвящен мета-вопросам — лейтмотивом выступления была мысль, что все инструменты и технологии процессного управления должны в первую очередь опираться на ясное и четкое понимание бизнес-целей, ради которых используются процессные технологии.
Всеобщее внимание собравшихся привлекло выступление Игоря Лозовицкого, который продемонстрировал блестяще разработанную практику применения методики функционально-стоимостного анализа для решения актуальных управленческих задач.
Наталья Самарина рассказала о практике внедрения процессного подхода в компании ЮИТ-Санкт-Петербург и успешном решении одной из ключевых проблем — сопротивления изменениям. В заключение выступил Алексей Яцына с темой, актуальной для многих — оптимизации вроде бы таких знакомых офисных процессов. В рамках обсуждения темы участники конференции высказали ряд интересных предложений, которые может взять на вооружение каждый руководитель.
Непринужденная атмосфера в зале была дополнена живым и содержательным общением участников в кулуарах мероприятия.
Участники мероприятия так комментировали прошедшую конференцию:
Светлана Орлова, Дмитрий Иванов, ООО «Уралмаш НГО Холдинг»:
«Второй день состоял из докладов на удивление практичных даже у пишущих „теоретиков“ процессного подхода... „бриллиант“ в оправе конференции — реализованный (!) проект по применению ФСА для расчета затрат на бизнес-процессы и численности персонала. Игорь Борисович представил кейс по ФСА, готовый к использованию на предприятии. Примеры докладчиков вызывали невольный смех — на 100% совпали с реальными ежедневными ситуациями.»
Инна Гончарова, ООО «Арман»:
«Конференция была действительно очень информативной, я бы даже сказала, именно по существу. Разбирались конкретные ситуации, не загромождённые большими блоками теоретической лекционной информации. Мастерские доклады, правильные грамотные вопросы слушателей, живая дискуссия, отличная организация — всё вкупе произвело приятное впечатление. Думаю, обязательно стоит посетить конференцию в 2013 году.»
Ралина Молычева, ЗАО «Тандер» (розничная сеть «МАГНИТ»):
«Очень много полезной информации, знакомств и возможностей обменяться опытом. Обязательно будем участвовать в подобных мероприятиях еще.»
Наталья Аверина, ООО «Шлеммер Руссланд»:
«Конференция помогла мне по-новому посмотреть на нашу компанию, наши процессы, наше дальнейшее развитие и совершенствование.»
Виктор Божко, ПАО «Альфа-Банк Украина»:
«Для себя вынес очень много интересных идей и укрепил свои внутренние позиции по вопросам внедрения/развития процессного подхода у нас в Банке. Обязательно передам полученные знания коллегам.»
Группа компаний «Современные технологии управления» основана в 1991 г. В 2004 г. компания выпустила первую версию системы бизнес-моделирования Business Studio, ставшей лидером отечественного рынка в своем классе. Сегодня более 1200 компаний России и стран СНГ выбрали Business Studio для моделирования бизнес-процессов и оптимизации системы управления.
Высшая школа международного бизнеса (ВШМБ) — одна из старейших бизнес-школ Российской Федерации, четверть века обеспечивающая в России международный уровень бизнес-образования. Каждый десятый обладатель квалификации MBA в нашей стране закончил ВШМБ.