Функциональные возможности
Полная поддержка развития бизнеса
Возможности Business Studio обеспечивают полную поддержку цикла организационного развития: от разработки стратегии и проектирования бизнес-архитектуры до изменения компании и мониторинга ее функционирования.
| Этап | Поддержка со стороны Business Studio |
|---|---|
| Разработка требований к бизнесу и стратегии развития |
Анализ причин и последствий отказов (FMEA) Диаграмма Исикавы (рыбья кость) позволяет задавать взаимосвязи несоответствия, причин его возникновения и его последствий, а также автоматически рассчитывать Приоритетное Число Риска (ПЧР). |
|
Сбор и обсуждение предложений сотрудников С помощью Business Studio Portal сотрудники могут оставлять свои предложения относительно элементов бизнес-архитектуры (бизнес-процессов, документов, показателей и т. д.) и обсуждать их. Поддерживаются уведомления о новых сообщениях по е-mail и специальный раздел на портале, агрегирующий все новые сообщения для сотрудника. |
|
|
Разработка стратегических карт и сбалансированной системы показателей Создание стратегических карт. Каскадирование стратегической карты уровня всей компании на локальные стратегические карты подразделений. Автоматический расчет оценок достижения целей и показателей на основе взаимосвязей. Поддержка рассчитываемых по формулам показателей. |
|
| Проектирование бизнес-архитектуры |
Проектирование деятельности Формирование иерархического репозитория бизнес-процессов. Поддержка 5 самых популярных нотаций моделирования: IDEF0, Flowchart, Cross-functional Flowchart, BPMN, EPC. |
|
Проектирование организационной структуры Формирование иерархического репозитория подразделений и должностей. Автоматическое и ручное формирование организационных диаграмм. Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешняя оргединица, Роль. Расчет количества штатных единиц подразделения (всего/занятых/свободных). Формирование документов «Положение о подразделении», «Должностные инструкции» и «Матрица ответственности». |
|
|
Имитационное моделирование и ФСА Автоматическая оценка длительности и стоимости процессов. Поиск самых затратных или самых длительных процессов. Поиск «бутылочных горлышек» — перегруженных ресурсов. Оценка необходимого количества ресурсов, поиск ресурсов с низкой загрузкой, анализ производства и потребления материальных ресурсов. |
|
|
Проектирование архитектуры приложений и структуры данных, подготовка ТЗ на автоматизацию Формирование иерархического репозитория информационных систем и баз данных. Установление соответствия между процессами и поддерживающими его функциями информационной системы. Установление связи между процессами и информационными сущностями (входы-выходы процессов). Описание информационных сущностей и их атрибутов. Описание операций над сущностями по методу CRUD (Create-Read-Update-Delete). Формирование отчетов «ТЗ на автоматизацию», «Маршруты документа», «Операции с объектом». |
|
| Реализация изменений |
Формирование регламентирующей документации Автоматическое создание пакета организационной документации: регламентов процессов и процедур, должностных инструкций, положений о подразделениях. Создание собственных шаблонов документов с помощью Мастера отчетов без программирования (No-Code). |
|
Создание для сотрудников базы знаний об устройстве и работе компании Business Studio Portal Веб-портал компании, содержащий необходимую регламентирующую документацию для обучения и работы сотрудников. Поддерживаются: удобные функции поиска и обновления информации, разграничение доступа; несколько языков данных. Портал обеспечивает согласование и ознакомление сотрудников с изменениями «под подпись». HTML-публикация Пакет отчетов в формате HTML с удобной навигацией и поиском информации. |
|
|
Оповещение сотрудников об изменениях информации в их зоне внимания При появлении новых версий объектов, находящихся в зоне внимания сотрудника, Портал высылает ему уведомление по e-mail. Портал фиксирует время ознакомления и предоставляет возможность руководителям проконтролировать, все ли сотрудники ознакомились с изменениями. |
|
|
Экспорт диаграмм процессов в BPMS и ERP-системы Поддерживается формат BPMN XML для передачи разработанных диаграмм процессов в нотации BPMN в среду исполнения (BPMS, ERP). |
|
| Мониторинг функционирования компании |
Сбор значений показателей Внесение плановых и фактических значений показателей в базу данных Business Studio через:
Контроллинг: загрузка информации о частоте и времени выполнения процессов из информационных систем компании. |
|
Контроль выполнения стратегии Автоматический расчет оценок выполнения целей и показателей (план-фактный анализ). Оценка динамики значений, сигналы о выходе за критические значения. Визуализация значений показателей и оценок достижения целей на стратегической карте. Декомпозиция значений целей и рассчитываемых показателей (анализ drill down). |
|
|
Сбор сообщений о несоответствиях Модуль Cockpit позволяет организовать ввод сообщений о несоответствиях с любого рабочего места и вовлечь в процесс улучшения качества всех сотрудников. |
Управление жизненным циклом модели
Когда компания прошла этап первоначальной разработки модели своей бизнес-архитектуры и развивается дальше, возникает задача внесения изменений в модель. Часто организационные изменения затрагивают сразу несколько элементов модели: процессы, должности, документы, структуру информационной системы, показатели и т. п. При этом весь блок изменений нужно удерживать как одно целое: согласовывать в рамках рабочей группы, исправлять замечания и переносить в актуальную модель, не забыв ни один элемент.
Business Studio предлагает бизнес-архитекторам и аналитикам новую уникальную возможность по управлению жизненным циклом модели бизнес-архитектуры.
С помощью механизма веток (branches) система берет на себя отслеживание изменений модели в каждом проекте, подготовку вариантов изменений и согласование их в проектной рабочей группе с помощью Business Studio Portal.
После того как изменения в бизнес-архитектуре компании будут воплощены в реальности, информация из рабочей ветки переносится в актуальную модель, и компания начинает работать по-новому. Business Studio Portal персонально оповещает сотрудников компании о появлении новых версий объектов в их зоне внимания. Сотрудник должен ознакомиться с новыми версиями в специальном разделе портала «Опросы» и поставить отметку об ознакомлении.
Портал фиксирует время ознакомления и предоставляет возможность руководителям проконтролировать: все ли сотрудники ознакомились с изменениями.
Внедрение системы менеджмента качества
Business Studio позволяет разработать, внедрить и подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO (ISO 9001, ISO 14001 и других).
| Этапы разработки и внедрения СМК | Реализация с помощью Business Studio |
|---|---|
| Разработка целей в области качества | Формирование дерева целей и показателей их достижения. Построение стратегической карты. |
| Идентификация и описание основных и вспомогательных процессов | Графическое описание процессов в нотациях IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN 2.0 и EPC (Event-Driven Process Chain). Описание свойств процессов, включая определение Владельца, Исполнителей и Участников процесса. |
| Разработка показателей процессов | Разработка показателей и закрепление их за соответствующими процессами. |
| Разработка документации СМК | Автоматическое формирование Матриц ответственности, Руководства по качеству, Регламентов процессов, Должностных инструкций и Положений о подразделениях. |
| Ознакомление персонала с документацией |
Распространение документов:
|
| Поддержание документации СМК в актуальном состоянии | Отражение изменений и переформирование документации. |
| Сбор результатов измерений |
Регистрация фактических значений показателей. Оперативное внесение сообщений о несоответствиях, обнаруженных в результате проведения внутренних аудитов, мониторинга процесса, а также по претензиям потребителей или сотрудников подразделений. Импорт из файлов в формате MS Excel или использование модуля Cockpit. |
| Планирование и проведение внутренних аудитов | Планирование аудитов, регистрация результатов их проведения и формирование отчетов. |
| Анализ данных |
Анализ текущих значений показателей и динамики их изменений. Построение гистограмм для получения наглядного представления о динамике процесса. Построение контрольных карт, позволяющих отслеживать состояние процесса во времени. Анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения по методике FMEA с применением диаграммы Исикавы. |
| Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий | Регистрация разработанных мероприятий и построение планов корректирующих и предупреждающих действий. |
| Улучшение | Осуществление в цикле сбора информации, ее анализа и выработки решения для оптимизации процессов и улучшения системы управления компанией в целом и частности системы менеджмента качества. |
| Подготовка к сертификации и сертификация | Возможность оперативно предоставить аудитору актуальную информацию непосредственно в Business Studio, HTML-публикации или в Business Studio Portal. |
Методика разработки СМК
Мультиязычность модели
Мультиязычность модели, реализованная в редакции Ultimate, призвана обеспечить требования транснациональных компаний, в которых бизнес-модель должна существовать на нескольких языках. В новой версии Business Studio поддерживается неограниченное количество языков модели. Текущий язык можно мгновенно переключать в интерфейсе программы и в Business Studio Portal, а для HTML-публикации язык выбирается при её формировании.
Система предоставляет удобные возможности для перевода: можно вводить данные сразу на всех языках или перевести модель на другие языки потом.
MetaEdit: редактор классов и параметров
Для внесения изменений в структуру классов баз данных Business Studio используется модуль MetaEdit. С его помощью можно создавать не только собственные параметры у уже имеющихся классов, но и собственные классы-справочники c параметрами для использования в новых или существующих базах данных.
Подробнее
Плагины и пакеты для обмена данными с другими программами
В Business Studio есть возможность обмена данными с другими программами, например, MS Excel, MS Visio и др.
По умолчанию с Business Studio поставляются плагины (представляют собой DLL-библиотеки) для импорта из MS Visio и ARIS и настроенные для работы с ними пакеты импорта.